Ofreciendo soluciones inteligentes en las que puede depositar fondos

El reto

Si bien el excelente servicio al cliente es algo que todos los bancos se esfuerzan, a menudo es más fácil decirlo que hacerlo. Desafortunadamente, las aplicaciones de autoservicio a menudo son difíciles de usar y los clientes pueden sentirse frustrados al tratar de encontrar la información que necesitan.

Además de estos desafíos, cumplir con los requisitos normativos, mantener un entorno informático seguro y mejorar los procesos lo hace aún más difícil. Y la integración con numerosos sistemas financieros externos agrega un nivel adicional de complejidad.

Aprovechamos las aplicaciones inteligentes para diseñar soluciones personalizadas e innovadoras para la industria de servicios financieros, tales como:

  • Soluciones de pago punto a punto
  • Aplicaciones de clientes de banca personal
  • Aplicaciones de flujo de trabajo de aprobación de préstamos
  • Análisis y tableros
  • Interfaces e integración con sistemas internos y externos

> Trabajamos con usted para comprender sus necesidades

Nuestro enfoque

Entendemos que, a pesar de las limitaciones de un entorno normativo estricto, debe cumplir con las crecientes demandas competitivas para ofrecer una experiencia del cliente mejor, más rápida, más segura y perfecta.

Al poner nuestra experiencia en la industria y nuestra experiencia técnica a su servicio, no solo lo ayudaremos a enfrentar estos desafíos de la industria, sino que también prosperará en el cambiante mercado de servicios financieros. Aprovechamos las aplicaciones inteligentes y ndash; como aprendizaje automático, análisis e integración para desarrollar la solución de software personalizada que satisfaga sus necesidades y supere a sus clientes y rsquo; esperanzas de heredar.

Por ejemplo, una solución de alertas que desarrollamos permitió a un banco identificar rápida y fácilmente posibles fraudes al marcar una transacción repetida que ocurría dentro de un marco de tiempo específico. También creamos una solución de pago hipotecario que no solo simplificó el proceso, sino que también proporcionó análisis e información sobre la cantidad de préstamos que se denegaron y aprobaron, el tamaño de los préstamos y otras métricas clave para la planificación futura. Los ejecutivos pudieron ver estos KPI en tiempo real en función de la actividad que se produce en diferentes ubicaciones de sucursales. Todos estos sistemas requieren integraciones sin fisuras con numerosos sistemas internos y externos, como Postilion, sistemas heredados centrales y motores de integración. Y hicimos esta tarea compleja perfecta y fácil para el banco.

Y en el lado del cliente, los Chatbots que estamos desarrollando para los clientes facilitan y agilizan el acceso de los clientes a su información, cuando y donde quieran.

Mejorar el servicio al cliente, agilizar los procesos, cumplir con los requisitos normativos, mantener un alto nivel de seguridad y obtener una idea de su negocio es algo que puede lograr. Podemos llevarte allí. Y usted y rsquo; gozarán de un nivel completamente nuevo de ventaja competitiva.

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