Reto

Actualmente, muchas aerolíneas confían en los sistemas heredados que son difíciles de implementar, mantener y mejorar. Estos sistemas más antiguos también dificultan la integración de aplicaciones críticas y mdash; tales como manejo de equipaje, emisión de boletos, pérdida de sistemas de equipaje y horarios de la tripulación. Con demasiada frecuencia, quedan con poca o ninguna visibilidad de sus operaciones. Esto no solo puede generar problemas y ndash; cuando, por ejemplo, puede & rsquo; t localizar equipaje perdido & ndash; pero también se está perdiendo oportunidades para operar más eficientemente en un mercado competitivo.

Además, la mayoría de los sistemas heredados no son fáciles de usar y, a menudo, impiden la capacidad de su personal para hacer su trabajo de manera rápida y efectiva. Sus manipuladores de equipaje, por ejemplo, deben poder colocar las bolsas en el plano correcto de forma rápida y precisa y ndash; con poco tiempo o margen de error. No hay dos formas de hacerlo y ndash; administrar estas operaciones de misión crítica de manera efectiva es esencial para la supervivencia en la industria aérea actual de 24 horas los 7 días de la semana.

Ofrecemos soluciones que le ayudan a descomponer los silos que pueden impedir las operaciones de funcionamiento sin problemas:

  • Tecnología basada en SaaS
  • Modernización de aplicaciones
  • Integración de sistemas
  • Análisis y tableros
  • Aplicaciones móviles

> Trabajamos con usted para comprender sus necesidades

Enfoque

Trabajamos con usted para comprender sus necesidades por dentro y por fuera. Por ejemplo, al desarrollar una solicitud para un cliente, pasamos una semana con los manejadores de equipaje para comprender sus necesidades y desafíos. Cuando notamos que generalmente llevaban guantes, lo que dificultaba el manejo del mouse, diseñamos y desarrollamos una aplicación basada en la web que podía navegar a través del teclado. Dado que los manipuladores de equipaje, que tenían que mover grandes cantidades de equipaje en poco tiempo, confiaban en dispositivos con pantallas pequeñas, diseñamos a medida una aplicación web receptiva que tenía una interfaz de usuario limpia con botones grandes y fáciles de leer. Además de agilizar el manejo de equipaje, hemos agregado una aplicación que gestiona el equipaje de vuelo perdido, asegurando que las bolsas se encuentren en el plano correcto. También integramos las aplicaciones clave de la aerolínea para que diferentes áreas de operaciones puedan comunicarse entre sí.

El proyecto de modernización de aplicaciones que implementamos para este cliente marcó la diferencia. Ahora, no solo los manipuladores de equipaje pueden hacer su trabajo de manera más efectiva, sino que la gerencia tiene visibilidad de las operaciones. Al usar tableros en iPads y dispositivos móviles, pueden revisar la eficiencia y enfocarse en la mejora continua.

Nuestra profunda comprensión de lo que hace volar a las aerolíneas es evidente en el software personalizado que desarrollamos que lo ayuda a modernizar las aplicaciones heredadas, eliminar las frustraciones para los viajeros y el personal de las aerolíneas, y destacarse en un mercado competitivo.

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